Support programu LATOJA

latoja@miazga.app

Support aplikacji miazga

miazga@fitmatkawariatka.pl

aplikacja

www.webmiazga.app

Adres

Ziemowita Street 7/2,
43 – 200 Pszczyna, Poland

Najczęściej zadawane pytania

Na jakich urządzeniach działa MIAZGA?

Aplikacja mobilna działa na telefonach komórkowych oraz tabletach z systemem Android oraz iOS.

Czy potrzebuje dostępu do internetu do działania aplikacji?

Tak. Aplikacja MIAZGA do poprawnego działania wymaga dostępu do internetu.

Czy mogę skorzystać z aplikacji bez opłaty?

Tak, przez pierwsze trzy dni. Instalacja aplikacji jest bezpłatna, przy czym przed rozpoczęciem korzystania z niej należy wybrać abonament, który zostanie naliczony po trzech dniach testowych. W ciągu pierwszych trzech dni można anulować subskrypcję na swoim koncie Google lub Apple. Po trzech dniach zostanie pobrana opłata.

Co oferuje aplikacja w trakcie trzech pierwszych dni?

W trakcie pierwszych trzech dni testowych aplikacja oferuje pełny dostęp do zawartości i funkcjonalności.

Co zawiera aplikacja MIAZGA?

Aplikacja prezentuje zbiór różnorodnych treningów wideo wspierających użytkowników w dążeniu do poprawy własnej sylwetki i samopoczucia. Pozwala na wyświetlanie treningów wideo, zapisywanie własnych pomiarów, robienie zdjęć sylwetki i porównywanie ich w czasie, tak aby zauważyć różnicę w wyglądzie z biegiem czasu i realizacji treningów. Aplikacja dzieli się obecnie na cztery obszary: Ekran główny „Trening” – zawierający aktualności oraz poniżej zestawy treningów. Kalendarz – pozwalający na ustawienie dni w które chcesz ćwiczyć oraz godziny treningu – będziesz dostawać przypomnienie o treningu. Postępy – sekcję w której możesz dodawać swoje pomiary (brzuch, biodra, udo) i zdjęcia sylwetki oraz w miarę ich dodawania w czasie obserwować swoje postępy na wykresie. Transmisja Live – dla użytkowników z pakietem premium będą dostępne transmisje Live.

Jakie treningi mogę realizować w aplikacji?

Aplikacja oferuje szereg różnych treningów, które można wykonywać i powtarzać w dowolnie wybranym momencie oraz praktyczne porady odnośnie technik ich wykonywania. Odrębnym zakresem treningów jest program treningów Miazga, który narzuca inne zasady jego wykonywania.

Jak działa sekcja treningów Miazga?

Treningi MIAZGA są podzielone na poziomy trudności. Każda kolejna seria MIAZGI jest trudniejsza. Stąd też zasadą główną tej sekcji jest możliwość zrobienia jednego treningu dziennie. O co chodzi?
Aby rozpocząć trening w danej części MIAZGA należy zapoznać się z filmem pt. Powitanie (oznaczonym dodatkowo która to seria). Po zakończeniu powitania otworzy się kolejny trening i powrót do listy treningów w danej sekcji MIAZGA pozwoli na wykonanie jednego treningu MIAZGA w dniu dzisiejszym. Po skończeniu tego odcinka treningu MIAZGA, otworzy się kolejny trening, ale możliwość jego obejrzenia będzie w następny dzień treningowy – zgodnie z wybranym kalendarzem.

Czy mogę zobaczyć kilka poziomów MIAZGA 1 i zdecydować który chcę zrobić?

Tak. Masz możliwość obejrzenia wszystkich trzech powitań w MIAZGA 1 (Maluchy, Młodszaki, Średniaki) i wówczas otworzą Ci się pierwsze treningi na każdym z tych poziomów. Możesz zobaczyć po 2 minuty każdego z nich i ocenić, który poziom chcesz realizować. Uwaga: obejrzenie więcej niż 2 minuty jednego z treningów zostanie potraktowane jako decyzja o wyborze tego poziomu i automatycznie zamknięte (na dziś) zostaną pozostałe treningi w sekcji MIAZGA. Wszystko w celu abyś zrobiła jeden trening dziennie, bo to dość duży wysiłek, a poza tym na tym polega mój program MIAZGA. W kolejnym dniu treningowym będziesz mogła wybrać czy przechodzisz do kolejnego treningu na ty poziomie, czy też zmieniasz poziom i tam zaczynasz od treningu nr 1.

Co będzie jeśli przerwę trening MIAZGA po przekroczeniu 2 minut i nie zrobię go do końca?

W takiej sytuacji możesz wrócić do tego treningu w tym samym dniu i go dokończyć, co otworzy kolejny trening. Jeśli jednak nie dokończysz treningu w tym samym dniu, to aby przejść do kolejnych treningów musisz go zrobić w kolejnym dniu.

Czy obejrzane treningi MIAZGA są zawsze dostępne?

Tak. Wszystkie obejrzane treningi MIAZGA zostają otwarte. Ich obejrzenie nie otwiera kolejnych treningów.

Czy mogę zrobić inne treningi poza sekcją MIAZGA?

Tak. Wszystkie treningi poza Sekcja MIAZGA są stale dostępne w aplikacji.

Nie odblokował mi się kolejny trening – dlaczego tak się mogło stać?

Nowy trening odblokowuje się tylko w dni treningowe, przypominamy również o wymogu odbycia treningu do końca. Szybka sugestia to proszę powtórzyć ostatnie dostępne treningi w otwartych poziomach Miazgi i zweryfikować odblokowanie w kolejny dzień treningowy. Proszę pamiętać, że jeden dzień treningowy = jeden film więc jeśli przykładowo z innego poziomu obejrzała jakiś trening to mogło to spowodować zablokowanie kolejnego treningu w realizowanym przez Panią poziomie.

Nie odblokował mi się kolejny trening – dlaczego tak się mogło stać?

Nowy trening odblokowuje się tylko w dni treningowe, przypominamy również o wymogu odbycia treningu do końca. Szybka sugestia to proszę powtórzyć ostatnie dostępne treningi w otwartych poziomach Miazgi i zweryfikować odblokowanie w kolejny dzień treningowy. Proszę pamiętać, że jeden dzień treningowy = jeden film więc jeśli przykładowo z innego poziomu obejrzała jakiś trening to mogło to spowodować zablokowanie kolejnego treningu w realizowanym przez Panią poziomie.

Jak działa player wideo z treningami?

Treningi to materiały wideo wyświetlane poprzez internet (konieczne połączenie z internetem). Treningi można oglądać zarówno w pionie jak i w poziomie. Po uruchomieniu treningu klawiszem „play” trening można zatrzymać, przewinąć do przodu o 30 sekund, bądź cofnąć o 30 sekund. Uwaga: w sekcji MIAZGA nie ma możliwości przewijania treningu do przodu. Każdy trening można również odtworzyć od początku.

Nie działa mi wideo co zrobić?

Prawdopodobnie masz problem z internetem. Aby aplikacja działała poprawnie wymagany jest dostęp do internetu. Sprawdź ustawienia telefonu, zasięg, czy dostęp do WI-FI.

Jak dodać swoje pomiary?

W sekcji Postępy masz dostęp do swoich pomiarów i zdjęć wykonanych w aplikacji. Pomiar i zdjęcia możesz dodać podczas uruchamiania aplikacji bądź w dowolnie innym momencie korzystania z aplikacji używając guziczka z plusikiem widocznego pod wykresem. Ważne możesz dodać maksymalnie jeden pomiar dziennie. Pomiary są przypisane do słupków na wykresie. Po wyborze konkretnego słupka pojawia się data pomiaru oraz dokładniejsza informacja z danego dnia.

Czy mogę edytować wpis w sekcji Postępy?

Edycja w tej sekcji jest możliwa tylko dla dzisiejszego wpisu. Wpisy z poprzednich dni są nieedytowalne. Można usunąć każdy wpis, ale usunięcie wpisu z innego dnia niż dzisiejszy jest nieodwracalne. W ramach jednego dnia można wielokrotnie edytować, usuwać i dodawać pomiary i zdjęcia.

Czemu mój wykres w sekcji Postępy jest pusty?

Wykres może być pusty i nie zawierać danych, w sytuacji nie podania swoich wymiarów oraz zdjęć w trakcie uruchamiania aplikacji. Możesz dodać pomiary wybierając guzik z plusikiem pod wykresem.

Czy mogę dodać pomiary bez zdjęć?

Tak. Możesz dodać pomiary bez zdjęć.. Obecność zdjęcia przy pomiarze jest sygnalizowana ikonką i napisem zdjęcie. Dodanie zdjęć daje możliwość ich porównania w czasie.

Jak porównać zrobione zdjęcia w aplikacji?

Zdjęcia zawsze porównywane są do najstarszego. Wybierz pasek z wykresu z dnia z którego chcesz porównać zdjęcie i kliknij ikonę zdjęcia. Zobaczysz trzy zdjęcia swojej sylwetki z danego dnia (przód, bok i tył) i po wyborze któregoś z nich możesz porównać je z najstarszym dostępnym w aplikacji.

Kto ma dostęp do moich pomiarów i zdjęć?

Każdy kto posiada dane logowania do Twojego konta. Zdjęcia i pomiary są przechowywane na serwerze oraz są przypisane do danego konta.

Chcę anulować subskrypcję – co muszę zrobić?

Aby anulować subskrypcję musisz postępować według instrukcji z linków poniżej:

iOS: https://support.apple.com/pl-pl/HT202039

Android: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pl

Po ściągnięciu aplikacji widzę tylko film powitalny i przemiany dziewczyn. Jak przejść dalej?

W takim przypadku na ekranie powitalnym nie klikaj przycisku ZOBACZ tylko poczekaj aż film dobiegnie końca i aplikacja sama przejdzie dalej.

Aplikacja wymaga założenia konta i mówi o tym, że konto nie istnieje lub jest niezweryfikowane?

Założenie konta to wymóg ostatniej aktualizacji. Proszę zarejestrować się w aplikacji, potwierdzić konto otwierając link wysłany na adres mailowy, a następnie zalogować i wykonać wszystkie kroki, o które prosi aplikacja. Proszę, pamiętaj przy tym aby nie usuwać aplikacji z telefonu, ponieważ spowoduje to utratę danych treningowych i pomiarowych.